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[size=16.0000pt][font]聚沙成塔，逐光而行 [font]疫情中他們這樣守護上海

[size=15.0000pt][font]大疫之下，大義無疆，大愛彰顯。

[size=15.0000pt][font]近兩個月以來，上海這座東方時尚之都，經歷了一場前所未有的考驗，昔日繁華的城市進入[font]“靜止”狀態……疫情的另一面，是無數戰“疫”者聞令而動，勇敢逆行，攻堅克難，默默奉獻?！按蟀住眰円挂岳^日地堅守在戰“疫”一線，集中隔離點爭分奪秒地開工建設，快遞小哥們不舍晝夜地運送物資，民生保供企業竭盡全力地保供應促生產……

[size=15.0000pt][font]在這場沒有硝煙的戰爭中，每一個平凡的奮斗者，都是這個城市的超級英雄。[font]2500[font]萬人聚沙成塔，同舟共濟，共同筑就了一道抵御病毒、保護人民健康安全的堅固防線。在這千千萬萬的奮斗者中，海爾智家正是其中的一員。上海家電網了解到，疫情期間，海爾智家上海中心始終秉持高度的責任心和使命擔當，主動請戰，向“疫”而行，守護在這個城市和市民最需要的地方。一企之力，雖能量微小，但只要一束束微光聚合起來，就能形成抗擊疫情的磅礴力量。

[size=15.0000pt][font]3[font]月以來，海爾智家上海中心主動承擔了為集中隔離點提供空調、新風系統、熱水器、廚電、彩電等配套物資的任務。公司即刻啟動應急方案，第一時間成立由公司主要領導掛帥的項目管理團隊，多次組織召開項目專題統籌協調會，快速統籌和調配資源，全力投入到相關物資配套供應和保障工作中。

[size=15.0000pt][font]疫情就是命令，防控就是責任。為了確保隔離點配套物資能夠按時交付，海爾智家上海中心積極協同總部、基地、物流和隔離點工程指揮部，在生產、運輸、簽收等各個環節加快速度，提高效率，全力與病毒搶時間。海爾燈塔工廠利用數字技術，大幅度提高訂單響應速度、生產效率和產品質量；海爾日日順物流肩負使命，分秒必爭，及時將所有電器設備穩妥地送達到上海區域內的各個隔離點；從全國各地趕來支援的海爾售后服務兵、工程及服務團隊，日夜兼程，全力以赴保障隔離點建設項目進度。在所有海爾人的努力下，海爾智家使命必達，在短時間內順利完成數十個隔離點、[font]14111[font]套空調、[font]15400[font]套熱水器、[font]2872[font]套煙機灶具、[font]2097[font]套智能電視等物資的運輸、安裝、維護等任務，為上海打贏這場抗疫攻堅戰作出自己力所能及的貢獻。

[size=15.0000pt][font]為了盡可能地阻斷疫情傳播的鏈條，上海實施了社會靜態化管理的措施，小區封控管理，居民足不出戶，一時間，民生物資保障成了急需解決的難題。作為這個城市中的一份子，海爾智家上海中心、海爾旗下高端品牌卡薩帝、場景品牌三翼鳥積極響應號召，以自己的方式，回饋這個城市用戶的支持和熱愛。

[size=15.0000pt][font]疫情期間，海爾智家緊急聯絡開放平臺上的數千家生態合作方，組織調運水果蔬菜。同時，海爾智家通過覆蓋上海眾多社區的[font]1000[font]家量子小店和觸點網絡，[font]1500[font]多名服務兵，為用戶提供“果蔬大禮包”物資援助。在物資最緊缺的時期，海爾智家的“果蔬大禮包”，送出來自海爾智家的一份心意。

[size=15.0000pt][font]同時，為了致敬[font]“大白”們的無私奉獻精神，海爾智家上海中心特別準備了一批次“果蔬大禮包”，送到上海市虹口區的四川北路街道社區衛生服務中心。通過這些滿懷感激和溫暖的“果蔬大禮包”，海爾智家以一個普通社會公民的身份，向“大白”們表達了一份由衷的敬意和感謝。

[size=15.0000pt][font]由于長時間封控管理，居民的日常囤菜需求大幅增長，冰箱、冷柜等電器成為市民急需的緊缺物資。然而，由于物流運輸還沒有通暢，很多家庭的儲鮮需求得不到滿足，甚至出現千辛萬苦搶來的物資因存儲不當而腐爛、壞掉的情況。

[size=15.0000pt][font]在很多商家因為封閉原因不接單不送貨的情況下，為了最大限度地解決用戶面臨的困難，保障市民居家抗疫期間的生活，海爾智家積極溝通和協調，與各小區居委會、物業進行充分溝通，對人員、物資進行嚴格的消殺和疫情防控措施，千方百計地將冰箱、冷柜等物資緊急配送到用戶手中。

[size=15.0000pt][font]特殊時期，很多平常看起來輕而易舉就能實現的需求，在疫情期間都變得可望而不可及。像熱水器等電器的配送和安裝等，常常因為小區封控、人手不足、物流受阻等原因，變得非常艱難。疫情期間，海爾智家就接到了不少用戶的求助。他們當中，有人因為新房裝修沒來得及裝熱水器，有人因為舊熱水器壞了而無法使用，有人因為留守單位辦公而需要安裝一臺新的熱水器。

[size=15.0000pt][font]面對居民朋友們的迫切需求，海爾智家、海爾旗下高端品牌卡薩帝、海爾旗下互聯網時尚品牌[font]Leader[font]等多方協調，緊急組織人員、車輛和物資，全力以赴保障冰箱、冷柜、熱水器、洗衣機、空調、洗碗機、烤箱、煙機灶具、彩電等各類民生物資的供應。海爾強大的生態整合能力，覆蓋全市、基于社區的量子小店，能夠快速響應，做到[font]2[font]天內極速送達。在疫情防控允許的情況下，海爾智家派專人上門為用戶服務和安裝；而在條件不允許的情況下，海爾智家則特別開通了[font]1V1[font]線上遠程指導服務，幫助用戶完成電器安裝等工作，解決用戶的燃眉之急，滿足他們基本的日常居家生活需求。據了解，海爾的售后服務不限品牌，只要用戶有需求，海爾以[font]1+N[font]綜合服務保障能力，竭盡所能，為用戶解決難題。

[size=15.0000pt][font]隨著全市復工復產工作分批啟動，需要核酸檢測的人數大增。為進一步便利市民，滿足市民就近進行核酸采樣的需求，海爾生物加足馬力生產，打造了一批新型的、可移動式核酸采樣工作站。

[size=15.0000pt][font]據了解，海爾生物移動式核酸采樣點自推出以來，已在全市多個區域推廣使用，下一步將廣泛應用到高鐵站、火車站、大型商場、醫院、社區、學校等區域。該移動式核酸采樣點采用報亭式的外觀，能極大程度地改善核酸采樣人員的工作環境，優化采樣流程，減少人力物力的輸出，同時最大程度避免人員聚集和交叉感染，從而構筑起疫情防控的堅實屏障。

[size=15.0000pt][font]疫情不散，奮斗不止，這不僅是海爾智家、卡薩帝、三翼鳥、[font]Leader[font]、海爾生物的故事，也是這個城市的萬千守“滬”者的故事。上海家電網相信，因為有這樣一群最可愛的人，我們的城市一定能守得云開見月明，我們的民族一定能凝心聚力，厚積薄發，實現國富民強之夢。
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